Derzeit ist nicht bekannt, ob die Sicherheitslücke aktiv von Cyberkriminellen ausgenutzt wird. Die Wahrscheinlichkeit ist allerdings relativ hoch, weswegen Anwenderunternehmen gut damit beraten sind, die Web-Help-Desk-Software umgehend (manuell) zu patchen. Wie das vonstattengeht, hat Solarwinds in einer ausführlichen Anleitung zusammengefasst.
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